Perguntas Frequentes (FAQ)
Respostas Rápidas para Suas Questões
Encontre soluções rápidas para problemas comuns e aprenda mais sobre como o Compresso protege sua privacidade enquanto processa seus arquivos.
🔐 Privacidade & Segurança
Q Meus arquivos são enviados para seus servidores?
Não, absolutamente não. Todos os arquivos são processados inteiramente em seu navegador usando tecnologia WebAssembly. Seus arquivos nunca deixam seu dispositivo.
Como Funciona
- • O processamento acontece 100% em seu navegador
- • Bibliotecas WebAssembly são baixadas uma vez e em cache
- • Arquivos são processados na memória local
- • Resultados são oferecidos para download direto
Q Posso usar o Compresso offline?
Sim, parcialmente. Após carregar uma ferramenta pela primeira vez, as bibliotecas WebAssembly necessárias são armazenadas em cache. Você pode processar arquivos offline, mas precisa de internet para o carregamento inicial de cada ferramenta.
Status Offline por Ferramenta
- • Conversores de imagem: Funcionam offline após primeiro uso
- • Conversores de áudio: Funcionam offline após primeiro uso
- • Processadores de documentos: Funcionam offline após primeiro uso
- • Conversores de vídeo: Requer internet para bibliotecas grandes
Q Meus dados são coletados ou rastreados?
Não rastreamos arquivos ou conteúdo. Coletamos apenas estatísticas básicas de uso através do Plausible Analytics (respeitando privacidade) para melhorar o serviço.
❌ NÃO Coletamos
- • Conteúdo de arquivos
- • Nomes de arquivos
- • Dados pessoais
- • Endereços IP
- • Cookies de rastreamento
✅ Coletamos Apenas
- • Estatísticas de uso da página
- • Tipos de ferramenta utilizados
- • Informações de navegador/dispositivo
- • Métricas de performance
📁 Limites e Suporte de Arquivos
Q Quais são os limites de tamanho de arquivo?
| Tipo de Arquivo | Limite de Tamanho | Razão |
|---|---|---|
| Imagens | 50 MB | Limitações de memória do navegador |
| Vídeos | 100 MB | Processamento intensivo, estabilidade |
| Áudio | 50 MB | Raramente excedido para arquivos de áudio |
| Documentos | 25 MB | Documentos típicos são muito menores |
Nota: Limites reais podem ser menores em dispositivos com pouca memória. O navegador mostrará um erro se o arquivo for muito grande para o seu dispositivo.
Q Quais formatos de arquivo são suportados?
🖼️ Imagens
- • HEIC/HEIF
- • JPG/JPEG
- • PNG
- • WebP
- • AVIF
- • GIF
- • BMP
- • TIFF
🎬 Vídeo
- • MP4
- • WebM
- • MOV
- • AVI
- • MKV
- • FLV
- • WMV
🎵 Áudio
- • MP3
- • WAV
- • OGG
- • FLAC
- • AAC
- • M4A
- • WMA
📄 Documentos
- • Word (DOCX)
- • Excel (XLSX)
- • PowerPoint (PPTX)
- • OpenDocument
- • RTF
- • TXT
Q Posso processar múltiplos arquivos ao mesmo tempo?
Atualmente, não. Para garantir estabilidade e performance, processamos um arquivo por vez. Estamos trabalhando no processamento em lote para uma versão futura.
Alternativas para Múltiplos Arquivos
- • Processe arquivos sequencialmente (um após o outro)
- • Use múltiplas abas do navegador para processamento paralelo
- • Combine arquivos quando possível antes da conversão
- • Priorize arquivos por importância
🌐 Compatibilidade de Navegadores
Q Quais navegadores são suportados?
❌ Navegadores Não Suportados
Internet Explorer, navegadores móveis antigos (iOS < 14, Chrome Android < 80), Opera Mini
Q Por que meu navegador não é suportado?
O Compresso requer tecnologias web modernas (WebAssembly, Web Workers, File API) que não estão disponíveis em navegadores mais antigos. Isso nos permite oferecer processamento de arquivos rápido e seguro.
Requisitos Técnicos
- • WebAssembly: Para processamento de arquivos de alta performance
- • Web Workers: Para processamento em background
- • File API: Para ler arquivos do seu dispositivo
- • Módulos ES6: Para arquitetura moderna de JavaScript
- • SharedArrayBuffer: Para processamento de vídeo avançado (opcional)
Q O Compresso funciona no celular?
Sim, mas com limitações. Dispositivos móveis têm menos RAM e poder de processamento, então a performance pode ser mais lenta e arquivos menores podem ser necessários.
✅ Funciona Bem
- • Conversões de imagem pequenas a médias
- • Conversões de áudio
- • Processamento de documentos simples
- • Conversões HEIC → JPG
⚠ Limitado
- • Processamento de vídeo (pode ser lento)
- • Arquivos muito grandes (podem falhar)
- • Múltiplas conversões simultâneas
- • Dispositivos com pouca RAM (<3GB)
⚡ Performance & Solução de Problemas
Q Por que o processamento está tão lento?
A velocidade de processamento depende do seu dispositivo, navegador e tamanho do arquivo. Aqui estão os fatores comuns:
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 gap-4">
<div class="bg-red-50 border border-red-200 rounded-lg p-4">
<h4 class="font-medium text-red-900 mb-2">🐌 Causas de Lentidão</h4>
<ul class="text-sm text-red-800 space-y-1">
<li>• Muitas abas do navegador abertas</li>
<li>• RAM insuficiente do dispositivo</li>
<li>• Arquivo muito grande</li>
<li>• Outros aplicativos consumindo recursos</li>
<li>• Navegador desatualizado</li>
<li>• Dispositivo móvel com CPU limitada</li>
</ul>
</div>
<div class="bg-green-50 border border-green-200 rounded-lg p-4">
<h4 class="font-medium text-green-900 mb-2">🚀 Soluções</h4>
<ul class="text-sm text-green-800 space-y-1">
<li>• Feche outras abas e aplicativos</li>
<li>• Use Chrome ou Edge para melhor performance</li>
<li>• Reinicie seu navegador</li>
<li>• Processe arquivos menores</li>
<li>• Certifique-se de ter energia suficiente (laptop)</li>
<li>• Aguarde; alguns processos demoram mesmo</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="bg-blue-50 border border-blue-200 rounded-lg p-4">
<h4 class="font-medium text-blue-900 mb-2">⏱ Tempos Típicos de Processamento</h4>
<div class="text-sm text-blue-800 space-y-1">
<p>• <strong>Imagem HEIC (10MB):</strong> 2-5 segundos</p>
<p>• <strong>Áudio MP3 (5 min):</strong> 3-8 segundos</p>
<p>• <strong>Documento PDF (20 páginas):</strong> 1-3 segundos</p>
<p>• <strong>Vídeo MP4 (100MB):</strong> 2-10 minutos</p>
</div>
</div>Q Meu navegador travou ou deu erro de "memória insuficiente"
Isso acontece quando o arquivo é muito grande para a RAM disponível do seu dispositivo. Aqui estão as soluções:
🔧 Soluções Imediatas
- Feche todas as outras abas do navegador - Libera RAM para o processamento
- Feche outros aplicativos - Especialmente editores de vídeo, jogos, etc.
- Reinicie seu navegador - Limpa vazamentos de memória
- Tente um arquivo menor primeiro - Teste com versão reduzida
- Use modo incógnito - Desabilita extensões que podem usar memória
<div class="bg-blue-50 border border-blue-200 rounded-lg p-4">
<h4 class="font-medium text-blue-900 mb-2">💻 Requisitos de Sistema Recomendados</h4>
<ul class="text-sm text-blue-800 space-y-1">
<li>• <strong>RAM:</strong> 8GB+ para processamento confortável</li>
<li>• <strong>Navegador:</strong> Chrome ou Edge mais recente</li>
<li>• <strong>Espaço de armazenamento:</strong> 2GB+ livre</li>
<li>• <strong>CPU:</strong> Processador moderno (últimos 5 anos)</li>
</ul>
</div>Q A ferramenta não carrega ou mostra erro
Problemas de carregamento são geralmente relacionados à conexão de internet ou cache. Siga estas etapas:
Verifique sua conexão com a internet
Bibliotecas WebAssembly são baixadas no primeiro uso de cada ferramenta
Limpe o cache do navegador
Arquivos corrompidos em cache podem causar problemas de carregamento
Desabilite bloqueadores de conteúdo
Ad-blockers podem interferir com o carregamento de WebAssembly
Tente modo incógnito
Isola de problemas de extensões e dados armazenados
Ainda não funciona? Pode ser um problema temporário de CDN ou servidor. Aguarde alguns minutos e tente novamente, ou tente um navegador diferente.
💰 Preços & Limitações
Q O Compresso é gratuito? Há limitações?
O Compresso é completamente gratuito para uso pessoal. Não há limites no número de conversões, contas obrigatórias, ou recursos premium ocultos.
✅ Sempre Gratuito
- • Conversões ilimitadas
- • Todos os formatos suportados
- • Sem contas ou registros
- • Sem marcas d'água
- • Processamento de qualidade completa
- • Atualizações regulares
📏 Limitações Técnicas
- • Tamanhos máximos de arquivo (baseado no dispositivo)
- • Processamento de um arquivo por vez
- • Requer navegadores modernos
- • Internet necessária para primeiro carregamento
- • Performance varia por dispositivo
💝 Como Apoiamos Isso
O Compresso é apoiado por doações opcionais e patrocínios não-intrusivos. Se você acha o serviço útil, considere apoiar nosso desenvolvimento para manter tudo gratuito.
Q Preciso criar uma conta para usar o Compresso?
Não, absolutamente não. O Compresso funciona completamente sem contas. Basta acessar, selecionar sua ferramenta e começar a processar arquivos.
Vantagens de Não Ter Contas
- • Privacidade total - sem dados pessoais armazenados
- • Acesso instantâneo - sem formulários de registro
- • Sem senhas para lembrar ou gerenciar
- • Sem e-mails de marketing ou spam
- • Funciona em qualquer dispositivo imediatamente
🛠️ Recursos & Atualizações
Q Que novas funcionalidades estão planejadas?
Estamos sempre trabalhando para melhorar o Compresso. Aqui está nossa roadmap:
🚀 Em Breve (Próximos 3 meses)
- • Processamento em lote (múltiplos arquivos)
- • Mais formatos de vídeo (MKV, FLV)
- • Controles avançados de qualidade
- • Melhores métricas de progresso
- • Suporte offline aprimorado
🔮 Planejado (Próximos 6 meses)
- • Editor de imagem básico
- • Compressão de PDF avançada
- • Conversões de áudio de maior qualidade
- • Integração com armazenamento em nuvem
- • API para desenvolvedores
💭 Considerando (Futuro)
- • Aplicativo móvel nativo
- • Mais idiomas de interface
- • Ferramenta de OCR (reconhecimento de texto)
- • Editores de arquivo mais avançados
Q Como posso sugerir uma nova funcionalidade?
Adoramos feedback da comunidade! Suas sugestões ajudam a priorizar qual funcionalidade desenvolvemos a seguir.
Envie sugestões para support@compresso.dev
Discussões
Participe em github.com/compresso/feedback
Votar
Vote em funcionalidades em feedback.compresso.dev
🆘 Ainda Precisa de Ajuda?
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Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar com qualquer questão específica que você tenha.
💡 Dica profissional: Use Ctrl+F para pesquisar
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