Często zadawane pytania (FAQ)
Znajdź szybkie odpowiedzi
Przeczytaj nasze najczęściej zadawane pytania, aby szybko rozwiązać problemy i lepiej zrozumieć, jak działa Compresso.
🔧 Problemy techniczne i rozwiązywanie problemów
Dlaczego moje pliki nie są przetwarzane?
Istnieje kilka możliwych przyczyn:
- Rozmiar pliku: Upewnij się, że Twój plik nie przekracza limitów (100MB dla wideo, 50MB dla obrazów)
- Format pliku: Sprawdź czy format Twojego pliku jest obsługiwany
- Przeglądarka: Użyj obsługiwanej przeglądarki (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+)
- Połączenie internetowe: Stabilne połączenie jest wymagane do załadowania bibliotek WebAssembly
Przetwarzanie jest bardzo wolne. Co mogę zrobić?
Spróbuj tych rozwiązań wydajnościowych:
- Zamknij inne karty: Zwolnij pamięć RAM zamykając niepotrzebne karty przeglądarki
- Wypróbuj Chrome: Chrome generalnie ma najlepszą wydajność WebAssembly
- Zamknij inne aplikacje: Uwolnij zasoby CPU zamykając inne programy
- Użyj mniejszych plików: Duże pliki wymagają więcej czasu i pamięci do przetworzenia
Przeglądarka zawiesza się podczas przetwarzania
To zwykle problem z pamięcią. Wypróbuj te rozwiązania:
- Uruchom ponownie przeglądarkę: Wyczyść wycieki pamięci i zresetuj dostępny RAM
- Użyj trybu incognito: Izoluje od rozszerzeń i problemów cache'u
- Sprawdź RAM: Upewnij się, że masz co najmniej 4GB dostępnej pamięci
- Podziel duże pliki: Przetwarzaj mniejsze kawałki jeśli to możliwe
🌐 Kompatybilność przeglądarek
Która przeglądarka jest najlepsza dla Compresso?
Oto nasze rekomendacje w kolejności wydajności:
Chrome
Najlepsze wsparcie WASM
Edge
Identyczna wydajność co Chrome
Firefox
Dobra wydajność, ograniczone wielowątkowość
Safari
Solidna, ale bez wielowątkowości
Czy Compresso działa na telefonach i tabletach?
Tak, ale z ograniczeniami:
✅ Obsługiwane
- • iOS 14+ (Safari)
- • Android Chrome 90+
- • Małe pliki (<10MB)
- • Podstawowe konwersje
⚠️ Ograniczenia
- • Wolniejsza wydajność
- • Limity pamięci
- • Brak wielowątkowości
- • Duże pliki mogą zawieść
Dlaczego Internet Explorer nie jest obsługiwany?
Internet Explorer nie obsługuje WebAssembly, które jest podstawową technologią Compresso do przetwarzania plików po stronie klienta. Zalecamy przejście na nowoczesną przeglądarkę jak Chrome, Firefox, Safari lub Edge dla bezpieczeństwa, wydajności i kompatybilności.
🔒 Prywatność i bezpieczeństwo
Czy moje pliki są bezpieczne? Gdzie są przechowywane?
Tak, Twoje pliki są w 100% bezpieczne:
- Przetwarzanie lokalne: Wszystko dzieje się w Twojej przeglądarce
- Brak przesyłania: Pliki nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia
- Brak serwerów: Nie przechowujemy żadnych Twoich plików
- Prywatność gwarantowana: Nie widzimy ani nie analizujemy Twoich plików
Czy potrzebuję połączenia internetowego do przetwarzania plików?
Połączenie internetowe jest wymagane tylko raz:
- Pierwsze ładowanie: Potrzebne do pobrania bibliotek WebAssembly (jednorazowo)
- Przetwarzanie offline: Po załadowaniu wszystko działa bez internetu
- Cache przeglądarki: Biblioteki są przechowywane lokalnie dla przyszłego użytku
Czy używacie cookies lub śledzenie?
Minimalne użycie cookies z poszanowaniem prywatności:
- Brak śledzenia: Nie śledzimy Twojej aktywności ani plików
- Essential cookies: Tylko niezbędne do działania strony
- Local Storage: Do cache'owania bibliotek WASM
- Plausible Analytics: Anonimowe statystyki bez profilowania
📁 Formaty plików i ograniczenia
Jakie formaty plików są obsługiwane?
🖼️ Obrazy
Konwersje i kompresja:
- • HEIC/HEIF → JPG, PNG, GIF, PDF
- • JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF
- • Optymalizacja i kompresja
🎵 Audio
Konwersje audio:
- • MP3, WAV, OGG, FLAC
- • Ekstraktowanie z wideo MP4
- • Regulacja jakości i bitrate
📄 Dokumenty
Konwersje dokumentów:
- • Obrazy do PDF
- • Word do PDF
- • Excel do PDF
Jakie są limity rozmiaru pliku?
📏 Twarde limity
- Wideo: 100MB
- Obrazy: 50MB
- Audio: 50MB
- Dokumenty: 50MB
💡 Praktyczne zalecenia
- Wideo (mobile): < 10MB
- Obrazy (szybkie): < 10MB
- Audio (mobile): < 25MB
- Dokumenty: < 20MB
Czy mogę przetwarzać wiele plików naraz?
Obecnie obsługujemy przetwarzanie pojedynczego pliku:
- Jeden plik na raz: Dla stabilności i wydajności
- Kolejka w przeglądarce: Możesz otwierać wiele kart dla równoległego przetwarzania
- Przyszłe funkcje: Przetwarzanie wsadowe jest planowane
⚡ Wydajność i optymalizacja
Ile czasu zajmuje przetwarzanie?
Czasy różnią się w zależności od typu pliku i urządzenia:
⚡ Szybkie (1-5 sekund)
- • Konwersje obrazów HEIC → JPG
- • Kompresja obrazów
- • Konwersje audio
- • Dokumenty do PDF
🐌 Wolniejsze (30-120 sekund)
- • Konwersje wideo
- • Kompresja wideo
- • Bardzo duże pliki
- • Złożone operacje
Jak mogę przyspieszyć przetwarzanie?
🚀 Ustawienia przeglądarki
- • Użyj Chrome lub Edge
- • Włącz akcelerację sprzętową
- • Zamknij inne karty
- • Wypróbuj tryb incognito
⚙️ Ustawienia systemu
- • Zamknij inne aplikacje
- • Użyj połączenia przewodowego
- • Zapewnij co najmniej 8GB RAM
- • Wyłącz oszczędzanie energii
🆘 Uzyskiwanie pomocy
Co zrobić jeśli nadal mam problemy?
Wypróbuj te kroki rozwiązywania problemów w kolejności:
Przeładuj stronę
Odśwież przeglądarkę (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R)
Wyczyść cache
Wyczyść cache przeglądarki i cookies
Wypróbuj inną przeglądarkę
Przetestuj Chrome, Firefox lub Edge
Sprawdź wymagania systemowe
Upewnij się, że masz wystarczającą ilość RAM i obsługiwaną przeglądarkę
Gdzie mogę znaleźć więcej pomocy?
🔮 Przyszłe funkcje
Co planujemy?
📦 Przetwarzanie wsadowe
Konwersja wielu plików jednocześnie z kolejką przetwarzania
🎬 Więcej formatów wideo
Wsparcie dla AVI, MOV, MKV i innych popularnych formatów
📊 Zaawansowane kompresje
Więcej opcji kompresji z niestandardowymi ustawieniami
🔧 API dla deweloperów
Integracja Compresso z własnymi aplikacjami
📱 Aplikacja mobilna
Natywne aplikacje iOS i Android dla lepszej wydajności
☁️ Synchronizacja offline
Pełna funkcjonalność offline z synchronizacją ustawień
Masz sugestie funkcji? Daj nam znać poprzez feedback!
💡 Porada profesjonalisty: Użyj Ctrl+F do wyszukiwania
Użyj funkcji wyszukiwania w przeglądarce (Ctrl+F lub Cmd+F), aby szybko znaleźć konkretne tematy w tym FAQ.
Masz jeszcze pytania?
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Przejrzyj naszą dokumentację lub dowiedz się więcej o naszych praktykach dotyczących prywatności.