Questions Fréquemment Posées
Besoin d'Aide ?
Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur l'utilisation de Compresso, la résolution de problèmes et l'optimisation des performances.
🚀 Questions Générales
Qu'est-ce que Compresso ?
Compresso est une boîte à outils de traitement de fichiers axée sur la confidentialité qui traite tous les fichiers entièrement côté client en utilisant WebAssembly. Vos fichiers ne quittent jamais votre appareil et aucune donnée n'est envoyée à nos serveurs.
Quels types de fichiers puis-je traiter ?
Compresso supporte une large gamme de formats de fichiers :
- Images : HEIC, JPG, PNG, WebP, AVIF, GIF
- Audio : MP3, WAV, OGG, FLAC
- Vidéo : MP4, WebM, MOV, AVI
- Documents : PDF, Word, Excel
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui ! Compresso est entièrement gratuit à utiliser. Il n'y a pas de frais cachés, d'abonnements ou de limites sur le nombre de fichiers que vous pouvez traiter.
Ai-je besoin de créer un compte ?
Non, aucun compte n'est requis. Compresso fonctionne entièrement dans votre navigateur sans nécessiter d'inscription ou de connexion.
🔒 Confidentialité & Sécurité
Mes fichiers sont-ils téléchargés vers vos serveurs ?
Non. Tous les fichiers sont traités entièrement dans votre navigateur en utilisant WebAssembly. Vos fichiers ne quittent jamais votre appareil et ne sont jamais téléchargés vers nos serveurs.
Pouvez-vous voir mes fichiers ?
Non, nous ne pouvons pas voir vos fichiers. Tout le traitement se fait localement sur votre appareil. Nous n'avons aucun accès à vos fichiers ou données.
Quelles données collectez-vous ?
Nous collectons uniquement des analyses anonymes de base (comme le nombre de pages vues) via Plausible Analytics. Aucune donnée personnelle ou information de fichier n'est collectée.
Puis-je utiliser Compresso hors ligne ?
Une fois que la page s'est chargée et que les bibliothèques WebAssembly ont été téléchargées, vous pouvez traiter des fichiers hors ligne. Cependant, vous avez besoin d'une connexion internet pour le chargement initial.
⚙️ Questions Techniques
Quels navigateurs sont supportés ?
Compresso nécessite un navigateur moderne avec support WebAssembly :
- Recommandé : Chrome 90+, Firefox 88+, Edge 90+
- Supporté : Safari 14+ (performance limitée)
- Non supporté : Internet Explorer, navigateurs très anciens
Quelles sont les exigences système ?
Exigences minimales pour une performance optimale :
- RAM : 4GB minimum, 8GB+ recommandé
- Stockage : 500MB d'espace libre
- Internet : Connexion pour le chargement initial
Quelles sont les limites de taille de fichier ?
Les limites de taille dépendent du type de fichier :
- Vidéos : 100MB maximum
- Images : 50MB maximum
- Documents : 50MB maximum
- Audio : 100MB maximum
Pourquoi le traitement est-il lent ?
Plusieurs facteurs peuvent affecter la vitesse de traitement :
- Fichiers volumineux nécessitent plus de temps
- RAM insuffisante ou trop d'onglets ouverts
- Navigateur non optimisé (Safari vs Chrome)
- Appareil plus ancien avec CPU moins puissant
🐛 Résolution de Problèmes
"WebAssembly non supporté" - Que faire ?
Cette erreur signifie que votre navigateur ne supporte pas WebAssembly. Solutions :
- Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
- Essayez un navigateur différent (Chrome, Firefox, Edge)
- Assurez-vous que JavaScript est activé
Le traitement se bloque ou plante - Que faire ?
Si le traitement se bloque ou fait planter votre navigateur :
- Fermez d'autres onglets et applications
- Essayez avec un fichier plus petit
- Redémarrez votre navigateur
- Changez pour un navigateur plus puissant (Chrome/Edge)
Fichier corrompu ou erreur de conversion - Que faire ?
Si vous obtenez un fichier endommagé ou des erreurs :
- Vérifiez que le fichier original n'est pas corrompu
- Essayez avec des paramètres de qualité différents
- Videz le cache de votre navigateur
- Réessayez avec un fichier plus petit d'abord
Les outils ne se chargent pas - Que faire ?
Si les outils de conversion ne se chargent pas :
- Vérifiez votre connexion internet
- Désactivez temporairement le VPN ou proxy
- Vérifiez que le pare-feu n'bloque pas les téléchargements
- Réessayez après quelques minutes
📱 Compatibilité Mobile
Compresso fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui, mais avec des limitations. La performance varie selon l'appareil :
- Android Chrome : Excellente performance
- iOS Safari : Performance limitée, fichiers plus petits recommandés
- Conseils : Utilisez des fichiers < 10MB sur mobile
Pourquoi est-ce plus lent sur iPhone/iPad ?
Safari sur iOS a des limitations WebAssembly plus strictes et moins d'optimisations de performance par rapport à Chrome sur Android. Pour de meilleurs résultats sur iOS, utilisez des fichiers plus petits et soyez patient.
🔧 Conseils de Performance
Comment puis-je accélérer le traitement ?
Conseils pour des performances optimales :
- Utilisez Chrome ou Edge pour les meilleures performances
- Fermez les autres onglets et applications
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de RAM libre
- Activez l'accélération matérielle dans les paramètres du navigateur
Quel navigateur recommandez-vous ?
Ordre de recommandation pour les meilleures performances :
- 1 Chrome - Performance WebAssembly la plus rapide
- 2 Edge - Performances similaires à Chrome
- 3 Firefox - Bonne performance, excellent support
- 4 Safari - Fonctionne mais plus lent
📚 Ressources Supplémentaires
Guides des Formats
Apprenez quand utiliser chaque format de fichier
Optimisation Performance
Conseils pour accélérer le traitement
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