Preguntas Frecuentes
Respuestas Rápidas
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre las herramientas de procesamiento de archivos de Compresso que protegen tu privacidad. Todas las conversiones ocurren completamente en tu navegador.
🔒 Privacidad y Seguridad
¿Qué es Compresso?
Compresso es una caja de herramientas de procesamiento de archivos que protege tu privacidad que funciona completamente en tu navegador. Proporcionamos herramientas para convertir, comprimir y optimizar archivos sin nunca subirlos a nuestros servidores. Tus archivos permanecen privados y seguros en tu dispositivo.
¿Cómo se protege mi privacidad?
Tus archivos nunca salen de tu dispositivo. Toda la conversión y compresión ocurre localmente en tu navegador usando tecnología WebAssembly.
Sin subidas de archivos a servidores
No podemos acceder a tus archivos
¿Compresso es realmente gratis?
¡Sí! Compresso es completamente gratis de usar. Todo el procesamiento ocurre en tu navegador, así que no tenemos costos de servidor para el procesamiento de archivos. Sin tarifas ocultas, sin suscripciones, sin límites.
¿Es seguro procesar documentos sensibles?
¡Absolutamente! Como todo ocurre localmente, tus documentos sensibles nunca salen de tu dispositivo. Sin embargo, siempre mantén copias de seguridad de archivos importantes como buena práctica.
⚡ Información Técnica
¿Por qué la primera conversión es más lenta?
La primera vez que usas una herramienta, tu navegador necesita descargar e inicializar las bibliotecas WebAssembly. Este es un proceso único que ocurre en segundo plano.
Buenas noticias: Las conversiones subsiguientes serán mucho más rápidas ya que las bibliotecas están almacenadas en caché en tu navegador.
¿Cuáles son los límites de tamaño de archivo?
Estos límites aseguran un rendimiento óptimo en tu navegador y previenen problemas de memoria.
¿Qué navegadores son compatibles?
Compresso funciona en todos los navegadores modernos que soportan WebAssembly:
¿Puedo usar Compresso sin conexión?
Después de la carga inicial de la página, muchas herramientas pueden funcionar sin conexión. Sin embargo, necesitarás una conexión a internet para cargar inicialmente la página y descargar las bibliotecas WebAssembly.
🛠️ Procesamiento de Archivos
¿Por qué no puedo convertir mi archivo HEIC?
Asegúrate de que tu archivo HEIC sea válido y de menos de 50MB. Algunos archivos HEIC corruptos o muy antiguos pueden no ser compatibles.
Consejo: Intenta convertir con una herramienta diferente primero para verificar la integridad del archivo.
La calidad del archivo convertido se ve pobre. ¿Cómo puedo mejorarla?
La mayoría de las herramientas ofrecen configuraciones de calidad. Intenta ajustar el deslizador de calidad a un valor más alto.
Compensación: Mayor calidad significa archivos más grandes. Encuentra el equilibrio que funcione para tus necesidades.
¿Puedo convertir múltiples archivos a la vez?
Actualmente, la mayoría de las herramientas procesan un archivo a la vez para un rendimiento y confiabilidad óptimos.
Próximamente: Estamos trabajando en funciones de procesamiento por lotes para conversiones de múltiples archivos.
🔧 Solución de Problemas
La conversión está atascada o toma demasiado tiempo
Prueba estas soluciones en orden:
Cierra otras pestañas del navegador para liberar memoria
Intenta refrescar la página y empezar de nuevo
Verifica si tu archivo está dentro de los límites de tamaño
Asegúrate de tener una conexión a internet estable para la descarga inicial de bibliotecas
Obtengo un error de "sin memoria"
Esto ocurre con archivos muy grandes o cuando tu navegador se está quedando sin memoria:
Soluciones Rápidas
- • Cierra otras pestañas del navegador
- • Intenta con un archivo más pequeño
- • Reinicia tu navegador
Si el Problema Persiste
- • Usa un dispositivo con más RAM
- • Intenta dividir archivos grandes
- • Úsalo durante horas de menor actividad
La descarga no comienza
Verifica si tu navegador está bloqueando descargas
- • Asegúrate de que las ventanas emergentes estén permitidas para compresso.app
- • Intenta hacer clic derecho en el botón de descarga y seleccionar "Guardar enlace como"
- • Verifica la configuración de descargas de tu navegador
Algo no está funcionando correctamente
Pasos generales de solución de problemas:
🛡️ Verificación de Seguridad
¿Cómo sé que mis archivos están seguros?
Puedes verificar nuestras afirmaciones de privacidad tú mismo:
Verificación Técnica
- • Monitorea la actividad de red durante el procesamiento
- • Todo el procesamiento ocurre localmente en el navegador
- • Sin subidas de archivos a servidores
Transparencia
- • Código fuente abierto disponible
- • Bibliotecas WebAssembly auditables
- • Política de privacidad clara
¿Pueden recuperar mis archivos si algo sale mal?
No, porque nunca recibimos tus archivos.
Si algo sale mal durante el procesamiento, aún tienes tus archivos originales. Solo la salida convertida podría verse afectada. Esto es en realidad una característica de seguridad - no podemos acceder o recuperar archivos porque nunca los tuvimos en primer lugar.
🖼️ Preguntas sobre Formatos de Imagen
¿Por qué debería convertir HEIC a JPG?
HEIC es el formato de foto predeterminado del iPhone desde iOS 11, pero no es ampliamente compatible fuera de los dispositivos Apple:
- • Funciona en todos los dispositivos y plataformas
- • Compatible con todos los editores de imagen
- • Fácil compartir vía email/redes sociales
- • Funciona con todas las impresoras
- • Trabajando solo dentro del ecosistema Apple
- • Necesitas archivos más pequeños
- • Quieres la mejor calidad de imagen
- • Archivando fotos originales
¿Cuándo debería usar PNG vs JPG?
Elige basándote en tu tipo de imagen y requisitos:
📸 Usa JPG Para
- • Fotografías con muchos colores
- • Compartir en redes sociales
- • Archivos adjuntos de email
- • Imágenes web (carga más rápida)
- • Cuando el tamaño de archivo importa
🎨 Usa PNG Para
- • Logos y gráficos
- • Capturas de pantalla
- • Imágenes con fondos transparentes
- • Ilustraciones simples
- • Cuando la calidad es crítica
Regla general: JPG para fotos, PNG para gráficos y logos.
¿Qué son WebP y AVIF? ¿Debería usarlos?
WebP y AVIF son formatos de imagen modernos con compresión superior:
🌐 WebP (Google)
Ventajas:
- • 25-35% más pequeño que JPG
- • Soporta transparencia como PNG
- • Buen soporte en navegadores
- • Puede incluir animación
Mejor Para:
- • Sitios web modernos
- • Aplicaciones web
- • Cuando el tamaño de archivo importa
- • Aplicaciones web progresivas
🚀 AVIF (Nueva Generación)
Ventajas:
- • Hasta 50% más pequeño que WebP
- • Excelente calidad en tamaños bajos
- • Soporte HDR y color amplio
- • Formato a prueba de futuro
Limitaciones:
- • Solo navegadores más nuevos
- • Más lento para codificar/decodificar
- • Soporte limitado de software
- • Aún experimental
Recomendación: Usa WebP para proyectos web modernos con respaldo JPG. Prueba AVIF para aplicaciones de vanguardia donde se necesita máxima compresión.
¿Por qué la calidad de mi imagen convertida es pobre?
Causas Comunes de Pérdida de Calidad
- • Configuración de calidad muy baja (especialmente para JPG)
- • Múltiples conversiones (JPG → PNG → JPG)
- • Convirtiendo a formato con pérdida (PNG → JPG)
- • Imagen original ya muy comprimida
Cómo Mejorar la Calidad
- • Aumenta la configuración de calidad (usa 90-95% para JPG)
- • Empieza con el original de mejor calidad
- • Usa formatos sin pérdida (PNG, TIFF) para editar
- • Convierte a formato con pérdida solo una vez, al final
Recuerda: No puedes mejorar la calidad más allá del original. Si tu imagen fuente es de mala calidad, la conversión mantendrá ese nivel de calidad.
🎵 Preguntas sobre Formatos de Audio
¿Cuál es la diferencia entre MP3, WAV, FLAC y OGG?
🎵 MP3 (Más Común)
- • Tipo: Compresión con pérdida
- • Tamaño: Archivos pequeños
- • Calidad: Buena (320kbps = excelente)
- • Compatibilidad: Universal
- • Mejor para: Música general, streaming
🎶 WAV (Profesional)
- • Tipo: Sin compresión/sin pérdida
- • Tamaño: Archivos muy grandes
- • Calidad: Calidad original perfecta
- • Compatibilidad: Universal
- • Mejor para: Edición de audio, masterización
🎧 FLAC (Audiófilo)
- • Tipo: Compresión sin pérdida
- • Tamaño: Mediano (50% más pequeño que WAV)
- • Calidad: Perfecta, igual que el original
- • Compatibilidad: Buen soporte moderno
- • Mejor para: Audio de alta gama, archivo
🆓 OGG Vorbis (Código Abierto)
- • Tipo: Compresión con pérdida
- • Tamaño: Archivos pequeños
- • Calidad: Mejor que MP3 al mismo bitrate
- • Compatibilidad: Buen soporte web/juegos
- • Mejor para: Audio web, juegos
Recomendación rápida: MP3 para uso general, FLAC para archivo de calidad, WAV para edición profesional.
¿Qué bitrate debería usar para MP3?
El bitrate de MP3 determina el equilibrio entre tamaño de archivo y calidad de audio:
Calidad aceptable • Archivos pequeños • Bueno para voz
Buena calidad • Elección equilibrada • La mayoría de usuarios satisfechos
Calidad excelente • Indistinguible del CD • Archivos más grandes
Consejo pro: Usa Bitrate Variable (VBR) cuando esté disponible - proporciona mejor calidad que Bitrate Constante (CBR) al mismo bitrate promedio.
¿Convertir MP3 a FLAC mejorará la calidad?
¡No! Convertir MP3 a FLAC NO mejorará la calidad de audio.
Por qué esto no funciona:
- • MP3 tiene pérdida: La información de audio se eliminó permanentemente durante la codificación MP3
- • FLAC es sin pérdida: Preserva perfectamente lo que le das, incluyendo la pérdida de calidad del MP3
- • Resultado: Un archivo mucho más grande con la misma calidad MP3
Analogía: Es como hacer una fotocopia de una fotocopia - la borrosidad original no se puede eliminar usando mejor papel.
Mejor enfoque: Siempre empieza con la fuente de mayor calidad (WAV, FLAC, o CD original) al crear formatos comprimidos.
🎬 Preguntas sobre Formatos de Video
¿Por qué debería convertir MOV a MP4?
MOV es el formato de Apple, mientras que MP4 es el estándar universal:
📱 MOV (Apple)
- • Predeterminado en grabaciones iPhone/iPad
- • Alta calidad, a menudo archivos grandes
- • Perfecto dentro del ecosistema Apple
- • Soporte limitado en otros dispositivos
- • No ideal para streaming web
🌐 MP4 (Universal)
- • Funciona en todos los dispositivos y plataformas
- • Optimizado para streaming y web
- • Archivos más pequeños
- • Compatible con todos los reproductores de video
- • Estándar de la industria para distribución
Mejor práctica: Convierte videos de iPhone a MP4 antes de compartir, subir o almacenamiento a largo plazo.
¿Cuál es la diferencia entre H.264 y H.265?
Estos son códecs de video (métodos de compresión) usados dentro de contenedores MP4:
📼 H.264 (AVC)
Pros:
- • Compatibilidad universal
- • Aceleración por hardware en todos los dispositivos
- • Codificación/decodificación rápida
- • Confiabilidad probada
Mejor para: Uso general, dispositivos antiguos, streaming
🎬 H.265 (HEVC)
Pros:
- • 50% mejor compresión que H.264
- • Excelente para video 4K
- • Mejor calidad al mismo tamaño de archivo
- • Tecnología a prueba de futuro
Contras: Soporte limitado en dispositivos antiguos
Recomendación: Usa H.264 para máxima compatibilidad, H.265 para contenido 4K o cuando el tamaño de archivo es crítico.
¿Por qué el procesamiento de video es tan lento?
Por Qué el Video Toma Más Tiempo
- • Los videos contienen miles de imágenes (frames)
- • Cada frame debe procesarse individualmente
- • La pista de audio también necesita procesamiento
- • La codificación de video es computacionalmente intensiva
- • El procesamiento del navegador tiene limitaciones vs software dedicado
Formas de Acelerar el Procesamiento
- • Usa archivos de video más pequeños (menos de 100MB)
- • Cierra otras pestañas del navegador y aplicaciones
- • Usa Chrome o Edge para mejor rendimiento
- • Considera reducir la calidad/resolución de salida
- • Sé paciente - ¡está haciendo trabajo complejo!
Tiempos típicos: Un video de 10MB podría tomar 1-3 minutos para convertir, mientras que un video de 100MB podría tomar 10-30 minutos dependiendo de tu dispositivo.
📄 Preguntas sobre Formatos de Documento
¿Cuándo debería convertir Word/Excel a PDF?
Convierte a PDF cuando quieras:
🔒 Finalizar y Proteger
- • Prevenir ediciones accidentales
- • Bloquear formato en su lugar
- • Crear documentos oficiales
- • Agregar protección con contraseña
- • Firmas digitales
🌐 Compartir y Distribuir
- • Asegurar apariencia consistente
- • Compatibilidad universal
- • Presentación profesional
- • Archivos adjuntos de email
- • Documentos listos para imprimir
Mantén ambas versiones: Guarda el archivo original Word/Excel para futuras ediciones, y crea un PDF para compartir y archivo.
¿Puedo convertir PDF de vuelta a Word para editar?
¡Sí, pero con limitaciones! La conversión de PDF a Word funciona mejor con documentos ricos en texto.
✅ Funciona Bien Para
- • Documentos de texto simples
- • Formato básico
- • Documentos con fuentes estándar
- • PDFs limpios y bien estructurados
❌ Desafiante Para
- • Diseños complejos
- • Tablas y gráficos
- • PDFs escaneados
- • Múltiples columnas
- • Gráficos/imágenes pesados
Consejo: Siempre revisa el documento convertido cuidadosamente y espera hacer alguna limpieza de formato.
¿Cómo creo un PDF desde múltiples imágenes?
Usa nuestro convertidor de imagen a PDF para combinar múltiples imágenes en un solo documento PDF:
📋 Proceso Paso a Paso
- Ve a cualquier herramienta convertidor de imagen a PDF
- Selecciona múltiples imágenes a la vez (Ctrl+clic o Cmd+clic)
- Las imágenes se procesarán en el orden seleccionado
- Cada imagen se convierte en una página en el PDF
- Descarga tu PDF combinado
💡 Consejos Pro
- • Nombra tus imágenes con números (001, 002, 003) para orden correcto
- • Usa tamaños de imagen consistentes para mejores resultados
- • Las imágenes JPG se procesan más rápido que PNG
- • Considera optimizar imágenes grandes primero para reducir el tamaño del PDF
🎯 Perfecto Para
- • Escanear documentos con tu teléfono
- • Crear álbumes de fotos
- • Presentaciones de portafolio
- • Combinar capturas de pantalla en un archivo
💡 Consejo profesional: Use Ctrl+F para buscar
Use la función de búsqueda de su navegador (Ctrl+F o Cmd+F) para encontrar rápidamente temas específicos en estas FAQ.
¿Tiene más preguntas?
Si no puede encontrar la respuesta que busca, estamos aquí para ayudar. Consulte nuestra documentación o aprenda más sobre nuestras prácticas de privacidad.